디지털 전환이 가속화되면서 인공지능(AI)은 전자상거래 시장을 근본적으로 바꾸고 있어요. 단순한 자동화 기술을 넘어서, 이제는 고객 경험을 개인화하고 재고 관리, 가격 책정, 물류 효율화 등 다양한 영역에서 핵심 기술로 자리잡고 있죠.🔍 AI가 전자상거래에 미치는 핵심 영향개인화 추천 시스템: 소비자 행동 기반으로 상품을 추천해 전환율 상승챗봇 고객 서비스: 24시간 자동 응답으로 고객 만족도 향상수요 예측: 판매 데이터를 분석해 재고 리스크 최소화가격 최적화: 경쟁사와 시장 데이터를 분석해 실시간 가격 조정이미지 및 음성 인식: 비주얼 검색, 음성 구매 등 UX 강화특히 Z세대와 같은 디지털 네이티브 소비층은 빠르고 맞춤화된 쇼핑 경험을 기대하죠. 그래서 전자상거래 플랫폼은 AI를 적극적으로 도입해 ..